自新型肺炎爆發以來，當大多數人在家響應隔離號召，有一群人，他們沒有“復工“這一說，因為他們一直在工作中。他們工資微薄，起早貪黑。交通的不便、物資的不足、感染的風險等困難沒能阻止他們前進的腳步，他們是誰？他們就是我們的佳樂物業人！
有這么一個人，疫情期間，每天堅持上門為業主收垃圾，送去生活用品，保證他們的正常生活。她是映月苑的收費員徐燕，業主們都會親切的叫她“小燕子”。
由于小區有兩戶隔離戶，社區要求禁止出行，避免造成恐慌，這樣一來業主每日的垃圾和生活用品等都需要社區、物業進行管理。
“小燕子”主動扛下了這個危險的任務，每天親自堅持上門為業主服務，這是一種大公無私的行為，也是物業人員的驕傲！
疫情期間，因為小區外來人員人口占比比較大，需要對小區所有進入人員進行登記、測量體溫。在此情形下，小燕子每日不畏寒冷，堅守在崗位上，做好登記工作。她不僅是業主心目中的戰士，也是其他員工的好榜樣！
“小燕子”表示，“一定要把好最后一班崗，嚴格對每一個進入小區的人員進行全面檢測，以自己的綿薄之力，為守護小區多增添一份安全責任。”
在疫情防控的關鍵時刻，她挺身而出，在業主最需要的時刻，舍棄小家逆行而上，瘦小熟悉的身影，活躍在這場沒有硝煙的抗疫一線上，她就是金錫苑（南區）的收費員丁琴珍。
提起小丁，業主們紛紛豎起大拇指，她平時就以“熱心、耐心、用心”的工作態度備受小區居民稱贊。疫情發生后，小丁的工作量和工作時間比往日成倍地增加。她不僅要完成以上日常工作，還要負責宣傳疫情防控知識。同時她還要親力親為，嚴把小區門關，尤其是早中晚高峰期，小區門崗上都有她忙碌的身影，“您好，麻煩測體溫，請登記”，“謝謝您的配合”……成為她每天說的最多的話，她熱情的服務，謙遜的態度讓每一位居民都深受感動，大家積極配合物業工作，共同維護自己的家園。然而長時間高強度的工作下，上周她得了皰疹，但是她沒有請假休息依然堅守在第一線，她說“堅守一線，管理好我們的轄區，不給國家添亂，這就是我們物業人的使命”。
“原本計劃出去旅游過年的，節前就安排好了，但當疫情來臨時，作為一名物業人，我還是選擇放棄旅行留下來”，她就是錫州小區的收費員李冬霞，一位話不多、斯文的女孩。
她放棄了陪伴家人、孩子出行的計劃，從1月25日開始，便開始投入到疫情防治的第一線。
她走訪小區各戶業主，發放疫情防控的宣傳單；在業主群內耐心告知業主，讓他們做好防御、不要恐慌。她說：“寒冷的天氣蓋不住我服務小區的熱情，張貼資料的手是冷的，但將防疫資料傳遞給業主的工作是溫暖的，我非常欣慰的能如此為小區的業主服務。”
同時，她走遍小區，擦拭小區的單元門、門把手、扶手等業主接觸到的部位。
“為了把消毒工作做好，我一度忘記了午飯，但是我深知，吃飯可以遲，但是小區業主的安全不能遲”，廢寢忘食的她時刻心系業主的健康安全！